Våra köpvillkor

När du lägger en beställning på designtorget.se så godkänner du också våra köpvillkor. Läs igenom köpvillkoren innan du bekräftar ditt köp.

1.Beställning

Vid beställning träffas avtal om köp först när Tegelpalatset bekräftat beställningen genom en e-mejlad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid osv. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer. Beställningar som görs är bindande. Om du har lagt en beställning som du vill ändra eller makulera, kontakta oss omedelbart på hej@tegelpalatset.se.

2.Priser

Priserna anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell avgift för frakt och betalavgifter tillkommer.

3.Betalning

Du kan alltid känna dig trygg när du handlar hos Tegelpalatset. Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB. DIBS Payment Services AB garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Designtorget lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA och Mastercard. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Med faktura betalar du efter att du fått hem din beställning. Du behöver då aldrig uppge dina kortuppgifter. Fakturan skickas per e-post direkt hem till dig och ska betalas inom 14 dagar. Vi tar en fakturaavgift på 29 kr och av säkerhetsskäl levereras alltid din beställning till din folkbokförda adress.

Med Paypal kan du snabbt, enkelt och säkert betala online.Med Swish kan du snabbt, enkelt och säkert betala med din mobiltelefon. Du måste ange ditt ordernummer i Swish-betalningen annars kommer det att ta extra dagar för oss att bokföra korrekt på din order

4.Frakt

Standardfrakt

Leveranstid 2-5 arbetsdagar. Pris: från 49 kr. 

Hempaket
Hemkörning till dig. Levererans 17:00-21:00, tidigast nästkommande vardag efter aviseringsdag. Posten aviserar dig för överenskommelse om leveransdag. Leveranstid 2-5 arbetsdagar. Pris: 250 kr.

Express
Leverans nästföljande vardag när du lägger din beställning innan klockan 13:00. Pris: 300 kr. OBS! Du kan inte välja Expressfrakt då du handlar beställningsvaror.

5.Byte och retur

Öppet köp och bytesrätt 30 dagar. Gäller ej beställningsvaror eller nedsatta varor.
Innan retur, kontakta oss på hej@tegelpalatset.se. Varan ska ligga i sin originalförpackning och vara oanvänd och i nyskick. Du står själv för returfrakten. Vi står självklart för returfrakt och frakt av ny vara vid fabrikationsfel eller om du har fått fel vara. Skicka med din följesedel och skriv Retur för snabbast hantering.Returadress:
Tegelpalatset
Prästgatan 9
26241 Ängelholm

Vid köp av beställningsvara eller produkt som är specialtillverkad för kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.

6.Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Tegelpalatset tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel anmäls direkt till hej@tegelpalatset.se. Dolt fel anmäls till hej@tegelpalatset.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi självklart ut. Transportskada reklameras alltid hos fraktföraren. Spara emballaget för eventuell reklamation.

7.Garanti

Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

8.Sekretess och personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt Personuppgiftslagen (PUL). När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Tegelpalatset kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt PUL har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: hej@tegelpalatset.se.

9.Cookies

En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. Tegelpalatset.se, till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig. 

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se